Компании

Доставка:

• доставка собственным транспортом по г. Минску,
• доставка по Беларуси с помощью транспортной компании.
• доставка крупногабаритных товаров (мебель, душевые кабины, ванны и т.п.) производится до подъезда, подъем по согласованию.

Стоимость доставки:

• при заказе на сумму от 200 руб. — доставка БЕСПЛАТНАЯ.
• при заказе на сумму до 200 руб. — стоимость доставки 15 руб.
• стоимость доставки указана по г. Минск, в другие населенные пункты Республики Беларусь по согласованию с консультантом.

График доставки:

Дата и время доставки товара оговаривается заранее, она может быть:

• сегодня произведен заказ товара на сегодня доставка,
• сегодня произведен заказ товара на завтра либо на любую другую дату (Согласно режима работы предприятия).

Способы оплаты:

• наличными средствами курьеру при получении товара,
• пластиковой картой (банка резидента РБ) через мобильный терминал (предварительно уведомить менеджера),
• электронными деньгами с помощью платежной системы EasyPay).

Порядок оформления заказа и проведения расчетов:

1. Покупатель выбирает товар, который ему подходит по внешним и техническим характеристикам, внимательно с ними ознакамливается. Если что-то не понятно либо надо уточнить какой-то вопрос, связанный с технической особенностью, наличием товара на складе либо ценой, он должен набрать консультанта нашего магазина по телефонам, указанным на странице сайта.

2. После того, как все вопросы, связанные с выбором товара, уточнены, клиент набирает по телефону консультанта либо через корзину заказывает товар и заполняет все требуемые для онлайн заказа пункты. Если заказ будет произведен через консультанта, то покупатель должен четко продиктовать наименование товара, который он хотел приобрести, адрес доставки, дату и время доставки, свой контактный телефон, а также сумму заказа.

3. Консультант уточняет полученные данные о доставке и самом товаре, также он уточняет сумму заказа. Консультант обязан предупредить клиента о том будет ли доставка товара бесплатной или с доплатой.

4. Консультант передает всю полученную информацию курьеру.

5. Курьер, получив данные, предварительно созванивается с покупателем и сообщает ему приблизительное время передачи товара.

6. При передаче товара клиенту курьер обязан проверить товар путем удаления заводской упаковки в присутствии клиента на наличие дефектов (сколы, трещины и т.д.).

7. Клиент обязан проверить товар на соответствие заказанному, осмотреть товар на отсутствие дефектов. При обнаружении дефектов, клиент вправе потребовать замену его на новый аналогичный товар либо уменьшение стоимости. При уменьшении стоимости за данный дефект в гарантийном паспорте делается пометка о причине уменьшения стоимости, ставиться подпись курьера и штамп организации.

8. После этого курьер пробивает чек, отмечает гарантийный документ и принимает оплату.

Возврат товара и урегулирование разногласий:

Все разногласия, связанные с возвратом товара либо гарантийные обязательства решаются через администратора сайта. Процедура возврата денежных средств наличной и безналичной оплаты товара происходит так, если оплата производилась по безналичному расчету то денежная сумма подлежащая возврату перечисляется покупателю на его счет, если наличными деньгами то возврат происходит из кассы предприятия по письменному заявлению клиента и заполнения необходимых документов согласно законодательству Республики Беларусь с предъявлением паспорта либо водительского удостоверения. Возврат товара происходит по заявлению клиента в установленный срок согласно законодательства Республики Беларусь. Внимание в нашем магазине присутствуют группы товаров которые не подлежат возврату и обмену, список этого товара вы можете найти на сайте министерства торговли Республики Беларусь. Если стороны не пришли к согласию, проблема решается согласно действующему законодательству Республики Беларусь.

1. Самовывоз

Самовывоз — это возможность получить покупку в кратчайшие сроки со склада и сэкономить на доставке.
При покупке товара на условиях самовывоза, забрать заказ можно со склада в Минске, предварительно согласовав время с менеджерами интернет-магазина
График работы склада: ПН-ПТ.: 9.00-18.00
 
2. Доставка

Доставка готового заказа (товар в наличии на складе) осуществляется в течение от 1 до 10 рабочих дней от даты поступления на склад:
– по г. Минску 1-3 рабочих дня по будням с 18.00 до 22.00
– по регионам РБ в течении 1-2 недель. Доставка мебели по РБ осуществляется до подъезда заказчика с 7.00 до 23:00.

3. Оплата товара

Оплата заказа производится следующим образом:
– наличными по факту получения товара
– по безналичному расчету: на расчетный счет организации
– по банковской карте
– Банковский кредит и рассрочка

– Беспроцентная рассрочка от МТБанк на 4 месяца. Оформляется онлайн.

– Рассрочка/Кредит от Беларусбанк:

• На 2 или 3 месяца под 5% годовых.
• На 6 месяцев под 7% годовых.
• На 9 месяцев под 9,5% годовых.
• На 12 месяцев под 11,5% годовых.
• На 24 месяцев под 12,5% годовых.

Оформляется онлайн.

– Рассрочка от Технобанка на 6 или 9 месяцев под 3% годовых (от 500 до 15 000 BYN). Минимальный размер первого взноса - 20%. Оформляется онлайн или при посещении отделения банка.

– Кредит от Банка Решение. Оформляется онлайн клиентом самостоятельно, после согласования заказа и отправки счёт-фактуры:

Кредит "Решено".

       Ставка 19,98% годовых;
       Сроки 12, 18, 24, 36 и 48 месяцев;
       Сумма кредита от 200 до 20000 BYN;

– Рассрочка от ВТБ банка на 2,3 или 4 месяца под 0,0001% годовых. Оформляется при посещении отделения банка.

– Кредит от ВТБ банка от 3 до 12 месяцев под 19,9 % годовых.  Оформляется при посещении отделения банка.

– Кредит от Сбербанка до 60 месяцев, под 19,10% годовых, с грейс-периодом 2 месяца (первые 2 месяца под 0,01% годовых, за это время можно погасить полностью рассрочку без переплат, далее с 3-го месяца на остаток суммы будет начисляться процент по ставке 19,10% годовых). Оформляется онлайн.

Мы также принимаем оплату картой рассрочки:

"Халва", "Карта покупок" и "Черепаха" за любые товары нашего каталога.

При оплате картой рассрочки скидки и акции не действуют.

Рассрочка по карте "Халва" 2 месяца/4 месяца по карте MAX.

Рассрочка по карте "Карта покупок" 3 месяца

Рассрочка по карте "Черепаха" 8 месяцев

Льготный кредит по карте "Магнит" до 12 месяцев

4. Стоимость доставки

Стоимость доставки мебели в пределах города Минска – 19 BYN (BYN) без подъема, 29 BYN с подъемом на этаж.
Стоимость доставки по РБ зависит от региона и рассчитывается индивидуально в диапазоне 34 – 49 BYN (на мягкую мебель 34 - 59 руб.)

5. Акционное предложение

Присылайте фото/видео мебели купленной у нас на электронную почту 9991215@mail.ru и получите СКИДКУ 7% на повторную покупку! 

Настоящий цвет мебели может отличаться от цвета на сайте, что вызвано ограниченными возможностями фото.

Доставка:

• Самовывоз в Минске

Вы можете самостоятельно приехать и забрать товар с нашего склада, эта услуга оказывается совершенно бесплатно.

Самовывоз товара со склада осуществляется по предварительной договоренности с менеджерами компании, учитывая время работы складских комплексов.

• Доставка в Минске

Чтобы оформить услугу доставки по городу, выполните несколько простых действий:

Расчет за услуги доставки производится при оплате мебели. Заказ на доставку оформляется в этапе оформления покупки и составляет 30 руб. в пределах МКАД. Вся мебель доставляется до подъезда. 

Менеджер обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы оформите свой заказ. За час до доставки служба сервиса сообщает о выезде к вам.

Вся мебель доставляется в разобранном и упакованном виде, и сдается с указанием количества доставленных пакетов.

Все пакеты, содержащие зеркала и стекла, а также пакеты, имеющие повреждение упаковки, открываются сотрудниками службы доставки для проверки целостности. Остальные упаковки вскрываются сборщиком мебели, либо Покупателем (при самостоятельной сборке товара).

• Доставка в другие города

За доставку из г. Минске – в ваш город вы рассчитываетесь при получении товара. Доставка транспортной компании составляет от 45 руб., которая будет включена в счет товара.

Внимание!

При доставке товара, обязательно осмотрите мебель на предмет комплектности и внешних дефектов. В первую очередь внимательно осмотрите её лицевые фасады, зеркала, стеклянные поверхности и т. д. Если Вы обнаружили царапины, сколы, вмятины, отсутствие фурнитуры, существенное отличие фактуры, которая составляет единое целое, то ни в коем случае не принимайте мебель. Если Вы примите мебель, не указав на недостатки, обнаруженные в ходе осмотра, то это лишит Вас права в дальнейшем на них ссылаться.

Оплата:

Оплата заказа производится в белорусских рублях по факту доставки. После получения денежных средств за товар, выдается кассовый чек.

При получении товара заказчик обязан проверить целостность зеркал и стекол (если они имеются в заказе). Проверяется целостность упаковок и отсутствие механических повреждений, что отражается в акте приёмки товара.

Товары, отсутствующие на складе, можно оформить под заказ. Срок доставки оговаривается индивидуально.

Вся мебель, предлагаемая на нашем сайте предусматривает самостоятельную сборку заказчиком.

Настоящий цвет мебели может отличаться от цвета на сайте, что вызвано искажением цветопередачи разных модификаций мониторов. Уточняйте пожалуйста  ваши пожелания у менеджера.

Кредит:

От Статусбанка на мебель фабрики Империал (гостиные, спальни и детские, на кухни не распространяется)

Доставка:

• доставка собственным транспортом по г. Минску,
• доставка по Беларуси с помощью транспортной компании.
• доставка крупногабаритных товаров (мебель, душевые кабины, ванны и т.п.) производится до подъезда, подъем по согласованию.

Стоимость доставки:

• при заказе на сумму от 200 руб. — доставка БЕСПЛАТНАЯ.
• при заказе на сумму до 200 руб. — стоимость доставки 15 руб.
• стоимость доставки указана по г. Минск, в другие населенные пункты Республики Беларусь по согласованию с консультантом.

График доставки:

Дата и время доставки товара оговаривается заранее, она может быть:

• сегодня произведен заказ товара на сегодня доставка,
• сегодня произведен заказ товара на завтра либо на любую другую дату (Согласно режима работы предприятия).

Способы оплаты:

• наличными средствами курьеру при получении товара,
• пластиковой картой (банка резидента РБ) через мобильный терминал (предварительно уведомить менеджера),
• электронными деньгами с помощью платежной системы EasyPay).

Порядок оформления заказа и проведения расчетов:

1. Покупатель выбирает товар, который ему подходит по внешним и техническим характеристикам, внимательно с ними ознакамливается. Если что-то не понятно либо надо уточнить какой-то вопрос, связанный с технической особенностью, наличием товара на складе либо ценой, он должен набрать консультанта нашего магазина по телефонам, указанным на странице сайта.

2. После того, как все вопросы, связанные с выбором товара, уточнены, клиент набирает по телефону консультанта либо через корзину заказывает товар и заполняет все требуемые для онлайн заказа пункты. Если заказ будет произведен через консультанта, то покупатель должен четко продиктовать наименование товара, который он хотел приобрести, адрес доставки, дату и время доставки, свой контактный телефон, а также сумму заказа.

3. Консультант уточняет полученные данные о доставке и самом товаре, также он уточняет сумму заказа. Консультант обязан предупредить клиента о том будет ли доставка товара бесплатной или с доплатой.

4. Консультант передает всю полученную информацию курьеру.

5. Курьер, получив данные, предварительно созванивается с покупателем и сообщает ему приблизительное время передачи товара.

6. При передаче товара клиенту курьер обязан проверить товар путем удаления заводской упаковки в присутствии клиента на наличие дефектов (сколы, трещины и т.д.).

7. Клиент обязан проверить товар на соответствие заказанному, осмотреть товар на отсутствие дефектов. При обнаружении дефектов, клиент вправе потребовать замену его на новый аналогичный товар либо уменьшение стоимости. При уменьшении стоимости за данный дефект в гарантийном паспорте делается пометка о причине уменьшения стоимости, ставиться подпись курьера и штамп организации.

8. После этого курьер пробивает чек, отмечает гарантийный документ и принимает оплату.

Возврат товара и урегулирование разногласий:

Все разногласия, связанные с возвратом товара либо гарантийные обязательства решаются через администратора сайта. Процедура возврата денежных средств наличной и безналичной оплаты товара происходит так, если оплата производилась по безналичному расчету то денежная сумма подлежащая возврату перечисляется покупателю на его счет, если наличными деньгами то возврат происходит из кассы предприятия по письменному заявлению клиента и заполнения необходимых документов согласно законодательству Республики Беларусь с предъявлением паспорта либо водительского удостоверения. Возврат товара происходит по заявлению клиента в установленный срок согласно законодательства Республики Беларусь. Внимание в нашем магазине присутствуют группы товаров которые не подлежат возврату и обмену, список этого товара вы можете найти на сайте министерства торговли Республики Беларусь. Если стороны не пришли к согласию, проблема решается согласно действующему законодательству Республики Беларусь.

Доставка:

Бесплатная доставка по г. Гомелю. По РБ транспортной компанией.

Оплата:

Оплатить товары Вы можете:

• Наличные
• Банковской картой
• Через систему ”Расчет“ (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.
• Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.
• Оплата по QR приложением «Оплати».

Рассрочка и кредит:

Кредит «На родный тавары» от «БЕЛАРУСБАНКА» Для приобретения товаров белорусского производителя.

• Срок кредита ДО 3 лет
• Фиксированная процентная ставка
• Ставка 4%
• Возможность самостоятельно заполнить онлайн-заявку на кредит на корпоративном веб-сайте банка (при идентификации заявителей в межбанковской системе идентификации), с использованием системы М-банкинг, Интернет-банкинг;
• Оформление кредита без поручителей и страховок;
• Отсутствие дополнительных комиссий и платежей за пользование кредитом;
• Возможность оформления кредита без предоставления справки о доходах в размере, рассчитанном исходя из среднемесячного чистого дохода, не превышающего 25 базовых величин (для граждан, достигших общеустановленного пенсионного возраста – 20 базовых величин);
• Удобные способы погашения кредита (в инфокиосках банка, через систему «Интернет-банкинг» и услугу «М-Банкинг», Автооплата).

Более подробную информацию можно посмотреть на сайте Беларусбанка.

РАССРОЧКА НА 8 МЕСЯЦЕВ (Черепаха)

• Универсальная карта рассрочки “Черепаха” дает возможность совершать покупки без переплат по процентам в сети магазиров-партнеров.
• Карточку «Черепаха» можно получить за 10 минут в банке либо оформить онлайн по средством услуг «Интернет-банк» и «М-банкинг».
• Покупайте в рассрочку без первоначального взноса, оплачивайте частями и без переплат.

РАССРОЧКА НА 3 МЕСЯЦА (Карта FUN)

• Карта FUN — при совершении покупок в магазинах-партнёрах, предоставляется рассрочка платежа на 3 месяца с момента покупки.
• Предоставление кредитов в сумме до 5 000 BYN возможно без предоставления справки о доходах (кроме заявителей, получающих доход от предпринимательской деятельности).

ОПЛАТА В ДВА ЭТАПА

• 50% предоплаты — при заключении договора
• 50% после установки изделия
• Мебель-Неман оплачивается 100%

РАССРОЧКА НА 4 МЕСЯЦА (Магнит)

• Любые товары в том числе аукционные

РАССРОЧКА НА 3 МЕСЯЦА (Карта Покупок)

• Любые товары в том числе аукционные

РАССРОЧКА НА 2 МЕСЯЦА (Халва MIX)

• Любые товары в том числе аукционные

РАССРОЧКА НА 2 МЕСЯЦА (Халва)

• Любые товары в том числе аукционные

РАССРОЧКА (Халва+ Cash Back)

• Любые товары в том числе аукционные

РАССРОЧКА НА 3 МЕСЯЦА (СберБанк)

• Любые товары в том числе аукционные

Кредит «Партнер Оптимальный». Для приобретения товаров белорусского производителя.

• Срок кредита ДО 3 лет
• Отсрочка по уплате основного долга в течение 12 месяцев
• Ставка 15%
• Оформление кредита без поручителей и страховок;
• Отсрочка по уплате основного долга в течение 12 месяцев;
• Отсутствие дополнительных комиссий и платежей за пользование кредитом;

Возможность оформление кредита без предоставления справки о доходах в размере, рассчитанном исходя из среднемесячного чистого дохода, не превышающего 20 базовых величин.

Погашение кредита равномерными взносами в период погашения.

Удобные способы погашения кредита (в инфокиосках банка, через систему «Интернет-банкинг», услугу «М-банкинг», Автооплата).

Потребительский кредит «Купи товар»

• до 5 лет

Гарантийный срок 24 месяца

• Наличными по факту получения товара.
• Оплата через ЕРИП.
• Оплата банковской картой
• Безналичная оплата на расчетный счет организации.
• Покупка в рассрочку

Механизмы предоставления рассрочки:

Ставка: 9,99%
Срок: 6, 9 месяцев
Сумма: от 200 р. до 6000 р. без поручителей
Без справки о доходах
Минимальный размер первого взноса – от 20%

При обращении потребителя с просьбой получить рассрочку, организация предоставляет ему информацию и консультацию относительно порядка и условий получения рассрочки в банке. Оформляет счет-фактуру (договор оказания услуг) или договор купли-продажи:

1. Клиент оформляет рассрочку дистанционно, без посещения банка, через Мобильное приложение Techno Mobile. Для этого необходимо устройство с доступом в интернет и камерой. Клиент скачивает приложение ? регистрируется ? заполняет заявку на рассрочку ? подписывает кредитный договор (в приложении) ? организация получает деньги на расчетный счет.
2. Клиента направляют в ближайшее отделение банка. Банк после получения от клиента необходимых документов (паспорт и счет-фактура/договор оказания услуг) организует рассмотрение заявки. При принятии положительного решения о предоставлении рассрочки потребителю, банк заключает с потребителем кредитный договор, который является основанием для перечисления банком денежных средств организации за приобретаемый товар/услугу.
3. Оформить заявление на рассрочку можно позвонив по телефону Контакт-центра 8 017 388-57-57 или отправив скан-копию/фото счет-фактуры на электронный адрес contact-center@tb.by, где заявка будет заполняться со слов клиента. При положительном предварительном решении службы безопасности, банк сообщает об этом клиенту и предлагает прийти в ближайшее отделение банка для получения рассрочки с необходимыми документами.

Перечень документов, предоставляемых покупателям для оформления рассрочки:

• паспорт гражданина Республики Беларусь или вид на жительство в Республики Беларусь
• счет-фактура на товар с указанием наименования товара и суммы/договор на оказание услуги

Требования к кредитополучателю:

• возраст 21 – 65 лет
• стаж работы на момент оформления не менее 3 месяцев
• рассрочка не предоставляется индивидуальным предпринимателям

1. Самовывоз

Самовывоз — это возможность получить покупку в кратчайшие сроки со склада и сэкономить на доставке.
При покупке товара на условиях самовывоза, забрать заказ можно со склада в Минске, предварительно согласовав время с менеджерами интернет-магазина
График работы склада: ПН-ПТ.: 9.00-18.00
 
2. Доставка

Доставка готового заказа (товар в наличии на складе) осуществляется в течение от 1 до 10 рабочих дней от даты поступления на склад:
– по г. Минску 1-3 рабочих дня по будням с 18.00 до 22.00
– по регионам РБ в течении 1-2 недель. Доставка мебели по РБ осуществляется до подъезда заказчика с 7.00 до 23:00.

3. Оплата товара

Оплата заказа производится следующим образом:
– наличными по факту получения товара
– по безналичному расчету: на расчетный счет организации
– по банковской карте
– Банковский кредит и рассрочка

– Беспроцентная рассрочка от МТБанк на 4 месяца. Оформляется онлайн.

– Рассрочка/Кредит от Беларусбанк:

• На 2 или 3 месяца под 5% годовых.
• На 6 месяцев под 7% годовых.
• На 9 месяцев под 9,5% годовых.
• На 12 месяцев под 11,5% годовых.
• На 24 месяцев под 12,5% годовых.

Оформляется онлайн.

– Рассрочка от Технобанка на 6 или 9 месяцев под 3% годовых (от 500 до 15 000 BYN). Минимальный размер первого взноса - 20%. Оформляется онлайн или при посещении отделения банка.

– Кредит от Банка Решение. Оформляется онлайн клиентом самостоятельно, после согласования заказа и отправки счёт-фактуры:

Кредит "Решено".

       Ставка 19,98% годовых;
       Сроки 12, 18, 24, 36 и 48 месяцев;
       Сумма кредита от 200 до 20000 BYN;

– Рассрочка от ВТБ банка на 2,3 или 4 месяца под 0,0001% годовых. Оформляется при посещении отделения банка.

– Кредит от ВТБ банка от 3 до 12 месяцев под 19,9 % годовых.  Оформляется при посещении отделения банка.

– Кредит от Сбербанка до 60 месяцев, под 19,10% годовых, с грейс-периодом 2 месяца (первые 2 месяца под 0,01% годовых, за это время можно погасить полностью рассрочку без переплат, далее с 3-го месяца на остаток суммы будет начисляться процент по ставке 19,10% годовых). Оформляется онлайн.

Мы также принимаем оплату картой рассрочки:

"Халва", "Карта покупок" и "Черепаха" за любые товары нашего каталога.

При оплате картой рассрочки скидки и акции не действуют.

Рассрочка по карте "Халва" 2 месяца/4 месяца по карте MAX.

Рассрочка по карте "Карта покупок" 3 месяца

Рассрочка по карте "Черепаха" 8 месяцев

Льготный кредит по карте "Магнит" до 12 месяцев

4. Стоимость доставки

Стоимость доставки мебели в пределах города Минска – 19 BYN (BYN) без подъема, 29 BYN с подъемом на этаж.
Стоимость доставки по РБ зависит от региона и рассчитывается индивидуально в диапазоне 34 – 49 BYN (на мягкую мебель 34 - 59 руб.)

5. Акционное предложение

Присылайте фото/видео мебели купленной у нас на электронную почту 9991215@mail.ru и получите СКИДКУ 7% на повторную покупку! 

Настоящий цвет мебели может отличаться от цвета на сайте, что вызвано ограниченными возможностями фото.

Выполняется доставка по всей Беларуси.

При расчёте по картам рассрочки акции не действуют!

Работаем с картой «Черепаха» на 8 месяцев, «Халва» 2 месяца, «Карта покупок» 3 месяца, «Магнит» 10 месяцев, Беларусбанк до 36 месяцев.

Также покупку можно произвести по картам от банков МТБанк, Беларусбанк, Белгазпромбанк.

Рассрочка от компании:

Под заказ: 25/50/25%.

Готовый товар - 50/50%.

Доставка по Минску:

до подьезда 35руб 
доставка +сборка +,подьем-70руб 
Или самовывоз со склада ул.Матусевича 35

Выезд замерщика и дизайнера бесплатно (при 100% заказе).

БОНУС: при покупке или заказе второго изделия – скидка 5%.

В компании постоянно проходят акции и распродажи. О действующих акциях уточняйте у менеджеров по телефонам.

ОПЛАТА:

• Наличный расчет при получении товара в момент доставки курьером.
• Оплата банковской картой Visa или Mastercard. Принимаются только бесконтактные карты. Оплата производится через терминал в момент доставки курьером. Необходимо заранее предупредить менеджера об оплате картой.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ:

• Доставка товара по Минску осуществляется к подъезду . Товар доставляется в разобранном виде . Также возможен самовывоз со склада по предварительной договоренности.
• Доставка в другие города Беларуси осуществляется платно. Цена доставки зависит от веса товара, стоимость уточняйте у менеджера.

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т. п.;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.